CONDITIONS GÉNÉRALES.
Organisé par C.I.AN-29256-3 – VIAJES EUROAMERICA S.A. NOM COMMERCIAL VDT
1° Aux fins de la réglementation applicable, seules les excursions d’une durée maximale de vingt-quatre heures ou d’une journée sont considérées comme des excursions.
qui ne comprennent pas de nuitée, proposée par l’agence ou planifiée à la demande de l’utilisateur, pour un prix forfaitaire.
2° Les excursions organisées par Viajes Euroamerica s.a. sont soumises aux présentes conditions générales, ainsi qu’à l’accord de l’organisateur.
Décret 301/2002, du 17 décembre 2002, sur les agences de voyage et les centrales de réservation, du ministère régional du commerce, du tourisme et du tourisme.
Sports de la Junta de Andalucía (Boja nº 150, 21 décembre), et autres dispositions applicables.
3° Les visites et excursions incluses dans ce programme comprennent le transport en autocar, les droits d’entrée dans les monuments, et l’accès à l’hôtel.
les services de guides. Aucun supplément de quelque nature que ce soit n’est inclus.
4° Les prix, les horaires et les itinéraires du programme peuvent être modifiés par l’organisateur si les circonstances l’exigent, dans les cas suivants
Dans ce cas, les clients peuvent choisir d’accepter les modifications, dont ils seront informés avant le début de l’opération.
ou demander un remboursement partiel.
5° Une fois la visite ou l’excursion commencée, tous les participants doivent accepter et respecter les instructions de l’autorité compétente.
(guide), qui est suffisamment habilité à apporter les modifications éventuellement requises ou recommandées par la
circonstances. L’abandon ou la séparation du groupe au cours de l’excursion, pour des raisons non imputables à l’Organisation, implique la responsabilité de l’organisateur.
la déchéance de tout ou partie de la demande d’indemnisation.
6° Dans le cas de voyages en groupe, c’est-à-dire de plus de dix touristes, et pendant toute la durée du voyage, les clients doivent
disposent d’une ou plusieurs personnes qualifiées pour les assister et les conseiller, et ces fonctions ne peuvent être exercées par la Commission européenne.
les conducteurs de moyens de transport. Lorsque les excursions comprennent des visites aux musées ou aux biens énumérés dans le catalogue
General de Patrimonio Histórico Andaluz, les clients recevront le service d’information sur les questions culturelles, artistiques et historiques,
L’information naturelle et géographique sur ces biens par les guides touristiques andalous, conformément au champ d’application géographique de leur autorisation.
7° DOCUMENTATION : carte d’identité et passeport, en tant que document personnel, la responsabilité de sa possession,
Le voyageur est responsable de cette responsabilité, ainsi que de sa mise en ordre. L’organisateur conseillera et informera gratuitement.
financièrement et sans responsabilité d’aucune sorte. Si, pour une raison quelconque indépendante de la volonté de l’Organisateur, le voyageur doit être
Si l’entrée dans un pays est refusée en raison de l’absence d’exigences légales, l’Organisateur décline toute responsabilité, celle-ci étant à la charge de l’Organisateur.
Les frais encourus sont à la charge du passager, auquel cas les conditions prévues pour les annulations ou les désistements s’appliquent.
le retrait volontaire des services.
8° ANNULATIONS : Chaque service contractuel a ses propres conditions d’annulation. La plupart d’entre eux permettent à l
L’utilisateur peut exercer son droit de rétractation à partir du moment où il effectue la réservation et jusqu’à 24 heures avant la réservation.
Il est important de garder à l’esprit que, passé ce délai, la politique d’annulation sera appliquée avec un préavis de moins de 24 heures, et qu’il ne sera pas possible de rembourser le montant payé ou de demander des modifications du service. Le fait de ne pas se présenter le jour et à l’heure prévus dans le service contracté sera considéré à toutes fins utiles comme une annulation du service « in situ » et, par conséquent, la politique d’annulation sera appliquée avec un préavis de moins de 24 heures. Grenade 100% des coûts à partir du moment où la réservation est formalisée et/ou les billets de l’Alhambra sont achetés.

L’Agence peut facturer des frais accessoires dûment justifiés et le bénéfice de l’Agence, en toute légalité.
autorisé.
Dans des cas exceptionnels, Viajes Euroamérica peut envisager de rembourser le montant de l’achat dans les cas suivants :
De graves interruptions de service dues à des perturbations du trafic.
Les échecs avérés de notre système.
Annulation du voyage en raison de catastrophes naturelles empêchant le voyage pendant la période d’achat.
9° Une fois le voyage commencé, les services non utilisés ne sont pas remboursés. l’Organisation décline toute responsabilité
pour les retards éventuels dans les services maritimes et pour les frais supplémentaires qui ne sont pas inclus dans le programme,
organisée, par raison, dans toutes les excursions soutenues par ce service.
10° Pour le bon déroulement des excursions, nous demandons à nos clients de se présenter au point de départ 10 minutes avant le début de l’excursion.
du départ de chaque voyage. L’inscription à ces excursions est clôturée la veille du voyage.
La T.V.A. de 11° est incluse dans les prix publiés.
12e programme valable à partir du 1er janvier 2021